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ACERCA DE 

PRECIOS

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de Colombia salvo cuando expresamente lo indique alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

 

DATOS

El comprador se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de Medellín o a nivel nacional donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la empresa de mensajería, cualquier costo adicional será cubierto por el mismo.

 

ENVÍOS

Todos los envíos realizados por RARO van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de la empresa de mensajería, usted debe comunicarse con RARO indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) y adjuntar una foto del daño. Se estudiará el caso y debe recibir respuesta o garantía en 5 días hábiles si es en la ciudad de Medellín.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

 

ÁREA DE REPARTO

El área de reparto de nuestros productos se limita a Colombia. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de mensajería con las que tenemos servicio. 

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras mensajerías.

En la ciudad de Medellín se debe llegar a un acuerdo entre el comprador y el vendedor para hacer la entrega.

TIPO DE ENVÍO / Tererestre (Desde $7.000 IVA incluido)

El envío terrestre se realiza por empresas de mensajería, mensajeros independientes o personalmente. Los precios de envió van desde $7.000, calculándose de acuerdo al peso del producto y dirección. Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 6 días. Si no está disponible se le informará el tiempo de producción que requiere.

 

PASO A RECOGER personalmente (Sin Costo)

Las entregas se realizan en la dirección Carrera 34 #8ª-1 Oficina 201, una vez que el pedido esta procesado y con el pago aplicado, quienes por medio de un convenio acepten recoger su producto en este domicilio, deberán respetar las políticas de tiempo y entregas que se manejen, horario de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

La dirección de entrega, número de referencia e indicaciones se le notificará por correo electrónico una vez que se compruebe su pago.

Para la entrega en Carrera 34 #8ª-1 Oficina 201, se le solicitará presentar una identificación oficial (Cédula de ciudadanía). Si usted no puede recogerlo personalmente es importante que nos proporcione por correo electrónico a weloveraro@gmail.com el nombre completo y cédula de la persona que pasa a recoger el pedido. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.

PRIVACIDAD de los datos personales:

Sus datos personales le corresponden solo a usted y este sitio web es responsable de no revelar ninguna clase de información que le pertenezca (como email, números de ip, etc.)

SEGURIDAD de su información personal:

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*Aclaración: El texto de este contenido fue extraído del documento original del portal Web del Ministerio del Medio Ambiente de Colombia y adoptado para la CVC.

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